Planuri profesionale de Hosting

CONTRACT DE ACCEPTARE A TERMENILOR SI CONDITIILOR

I. PĂRŢILE CONTRACTANTE

1.1. S.C. RADIAL S.R.L.,, cu sediul social în (localitatea) Pitesti, str. Liviu Rebreanu, nr. 2, Bl. N2, judeţ Arges, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului, sub nr. J.03/2012/1992, cod fiscal nr. RO 134010, în calitate de PRESTATORUL serviciilor de gazduire si inregistrare domenii care pot fi contractate si cumparate prin intermediul www.radial-host.ro , pe de o parte, şi
1.2. Utilizator care defineste orice persoana fizica sau juridica ce foloseste serviciile Radial Host. Client - defineste orice persoana fizica sau juridica ce initiaza o comanda. Comanda reprezinta cererea adresata Radial Host de catre o persoana fizica sau juridica prin care se solicita servicii de gazduire web sau inregistrare domenii în calitate de beneficiar, pe de altă parte, au convenit să încheie prezentul contract de prestări de servicii, cu respectarea următoarelor clauze:

II. OBIECTUL CONTRACTULUI

2.1. Termenii prezentati mai jos au valoare de contract si sunt reglementati de prevederile urmatoarelor acte normative: * OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta; * Legea Nr. 365/2002 privind comertul electronic. Acest document conţine termenii si conditiile de utilizare a serviciilor oferite de SC RADIAL SRL prin intermediul Radial Host (www.radial-host.ro).
2.2. Prezentul document defineste cadrul in care Radial Host este de acord sa furnizeze produse si servicii clientilor si utilizatorilor sai. Acest document reprezinta un acord intre Radial Host si clientii sai. Toti clientii si utilizatorii serviciilor de hosting fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat utilizarea serviciilor Radial Host presupune acceptarea si conformarea la Termenii si Conditiile de Utilizare.
2.3.. Radial Host îsi rezerva dreptul de a modifica prezentul document, acest lucru însa nu constituie motiv întemeiat pentru încetarea relatiilor de colaborare de catre client si nici pentru refuzarea platii serviciilor de hosting.
2.4. In cazul domeniilor romanesti sau internationale, datele se transmit catre autoritatile emitente a acestor domenii (ROTLD, ICANN, Eurid, sau autoritati internationale care emit diverse domenii). Regulile de afisare a datelor personale in cazul acestor domenii revin acestor autoritati.
2.5. Inregistrarea domeniilor se face in conformitate cu regulile generale impuse de ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). In functie de tipul domeniului, administratorul TLD (Top Level Domain) impune reguli clare de inregistrare si utilizare a domeniilor de internet.
2.6. Domenii .RO – Radial Host este partener RoTLD (Romanian Top Level Domain) si inregistrarea domeniilor din Zona .RO presupune citirea si acceptarea tuturor regurilor impuse si reglementate de RoTLD. Datele de inregistrare a domeniilor se transmit catre autoritatea emitenta a domeniilor .ro, RoTLD.

Reguli de Inregistrare

Contract pentru Inregistrare
2.7. Domenii .EU – Radial Host furnizeaza servicii de inregistrare, reinoire si transfer al domeniilor .EU in conformitate cu regulile impuse de EURid (European Registry of Internet Domain Names) iar inregistrarea domeniilor .EU presupune citirea si acceptarea tuturor regurilor impuse si reglementate de EURid. Politica de inregistrare .eu Termenii si conditiile .eu
2.8. Domenii Internationale – Radial Host furnizeaza servicii de inregistrare, reinnoire si transfer al domeniilor Internationale, prin parteneriatul cu eNom (eNom, Inc. Chicago, IL), in conformitate cu regulile specifice fiecarui tip de domeniu, reguli impuse de administratorii TLD (Top Level Domain). . COM - Domenii cu scop comercial. Se aplica regulile ICANN - COM.
. NET - Domenii pentru retele, general sau comercial. Se aplica regulile ICANN - NET.
. ORG - Domenii pentru organizatii sau comercial. Se aplica regulile ICANN - ORG.
. BIZ - Domenii pentru firme sau uz comercial. Se aplica regulile ICANN - BIZ.
. INFO - Domenii cu scop general. Se aplica regulile ICANN - INFO.
. US - Domenii doar pentru Statele Unite ale Americii. Se aplica regulile usTLD.
. UK - Domenii doar pentru Regatul Unit al Marii Britanii. Se aplica regulile Nominet.
. IN - Domenii India. Poate fi inregistrat indiferent de tara.
. NAME - Domenii pentru nume propri. Se aplica regulile ICANN - NAME.
. MOBI - Domenii dispozitive mobile. Detalii MOBI.

III. COMANDA, PLATI SI FACTURARE

3.1. Orice comanda se va face online pe pagina web Radial-Host (www.radial-host.ro). Clientii se obliga sa introduca în formular date complete, corecte si conforme cu realitatea. Inregistrarea domeniilor se face in concordanta cu legile in vigoare. Radial Host nu poate fi trasa la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre clienti a unor informatii incorecte sau incomplete.
3.2. Informatii privind Protectia Datelor Personale: http://www.radial-Host.ro/confidentialitate Protectia persoanelor Clientul are obligatia sa citeasca Nota de informare privind Protectia Datelor Personale inainte de a continua procesul de comanda si trimitere a datelor catre SC Radial SRL.
3.3. Dupa finalizarea comenzii se trimite în mod automat o factura proforma catre adresa de email introdusa în formular. Factura proforma contine toate informatiile necesare efectuarii platii si este disponibila online in contul de client. Factura proforma nu are valoare contabila.
3.4. Clientul este de acord sa achite contravaloarea serviciilor noastre in avans pentru perioada de timp in care acestea sunt furnizate.
3.5. Toate facturile proforme se vor trimite prin email iar o versiune printabila se va pune la dispozitia clientului in panoul de control. Clientii trebuie sa achite contravaloarea facturii in avans la inceputul fiecarei perioade de plata, in termen de 5 zile lucratoare de la data emiterii facturii proforme.
3.6. Dupa efectuarea platii si incasarea banilor se emite factura fiscala. Facturile fiscale se expediaza in format electronic "PDF" prin e-mail in conformitate cu Ordonanta de urgenta nr. 106/2007, pentru modificarea si completarea Legii nr. 571/2003 privind Codul fiscal publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 703 din 18/10/2007 la art 155 se adauga urmatorul alineat : (11) Romania va accepta documentele sau mesajele pe suport hartie ori in forma electronica drept facturi.
3.7. Facturile fiscale emise sunt disponibile in format PDF si in contul de client la sectiunea "Facturi Fiscale Facturile mele.
3.8. Radial Host recomanda confirmarea platilor prin trimiterea unei copii ce atesta acest lucru prin fax la 0348 45 70 36 sau prin e-mail la vanzari@radial-host.ro. Clientii beneficiaza de serviciile Radial Host in max 24 de ore de la confirmarea platii.
3.9. Suspendarea - Ne rezervam dreptul de a suspenda orice cont dupa trecerea a 10 zile de la data scadentei de plata a facturii proforma daca plata nu a fost efectuata. Orice prelungire a termenului de plata este la discretia noastra.
3.10. Stergerea Contului - Ne rezervam dreptul de a sterge definitiv toate datele conturilor de gazduire web dupa trecerea a 30 zile de la data scadenta a facturii proforma daca plata nu a fost efectuata. Orice prelungire a acestui termen este la discretia noastra.
3.11. Plata (Direct sau Transfer Bancar) - Toate facturile si platile directe (plata cu numerar) sau prin transfer bancar (OP, Depunere Numerar la Banca Transilvania sau Mandat Postal) catre Radial Host sunt procesate in RON. Preturile afisate pe acest site sunt in Lei fara TVA.
3.12. Plata Online (Card Credit sau Debit) - Platile online sunt efectuate prin intermediul www.epayment.ro si sunt supuse unor termeni si conditii. Va rugam cititi aceste termene si conditii aici.

IV. TERMENI SI CONDITII

4.1. Termenii si conditiile se aplica in mod automat tuturor clientilor pentru serviciile oferite de Radial Host, inclusiv prin intermediul unui tert sau la oricare partener comercial. Abonarea la serviciile Radial Host presupune ca sunteti de acord cu politicilor prevazute in acest document. De aceea va recomandam citirea cu atentie a acestora. Radial Host va face toate eforturile rezonabile pentru a oferi un serviciu de calitate clientilor.

V. CONFIDENTIALITATE

5.1. Toate datele si informatiile furnizate de clienti, atat la momentul inregistrarii pe site, cat si ulterioare, sunt confidentiale. Aceste date sunt necesare si vor fi folosite in scopul furnizarii serviciilor comandate (notificari, expedierea facturilor). Ele nu vor fi sub nici o forma trasmise tertilor sau folosite in alte scopuri. Confidentialitatea se extinde si asupra fisierelor, email-urilor, bazelor de date sau asupra oricaror alte informatii incarcate sau create pe servere. Mai jos aveti o detaliere a politicii de confidentialitate.

VI. OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

6.1. BACK-UP. Backup-urile sunt facute de catre noi zilnic. Totusi nu oferim nici o garantie pentru integritatea backup-urilor. Sfatuim toti clientii sa genereze si downloadeze propriile backup-uri din panoul de control sub forma unui fisier arhivat continand backup-urile tuturor datelor si bazelor de date ale unui cont. Conturile care depasesc 10 GB spatiu alocat pe server, vor fi excluse de la sistemul zilnic de backup. Pentru aceste conturi se va face backup doar saptamanal. Notă: Pornografia şi materiale legate de sex sunt interzise pe serverele Radial Host. Acesta include pagini care ar putea include conţinut sexual, sau legături către conţinut pentru adulţi în altă parte. Această este de asemenea valabilă pentru pagini care promovează orice activitate ilegala sau conţinut care ar putea avaria serverele Radial Host sau orice alt server de pe internet. Legături către aceste materiale sunt interzise. Exemple de legături sau conţinut inacceptabil:
- Software piratat
- Situri care fac streaming şi situri care servesc programe tv gratis şi nu numai
- Produse legate de mesaje nesolicitate / SPAM
- Pornografie/Nuditate/Conţinut pentru adulţi
- Situri de torrente
- Camerele de Conversatie (Chat Rooms)
- Situri de statistici (gen trafic.ro)
- Pagini legate de Hacking/Cracking
- Warez şi/sau MP3-uri fără drepturi de autor
- Scripturi de găzduire, hosting, free hosting (gen rapidshare.com)
- Pagini cu conţinut sau legături către materiale ce pot fi considerate dăunătoare sănătăţii/ siguranţei/ prosperităţii publicului. Cum ar fi, dar nu numai: Cartea de bucate a Anarhistiilor, creearea bombelor, informaţii despre arme, sau orice ar putea fi considerat dăunător sau ilegal.

6.2. Radial Host va fi singurul arbitru la ceea ce constituie o încălcare a acestei prevederi şi îşi rezervă dreptul de a dezactiva şi şterge orice site în orice moment pentru orice motiv fără rambursare!!! Radial Host va răspunde tuturor rapoartelor de abatere care sunt în acord cu actul drepturilor de autor al Digital Millennium şi oricare alte legi aplicabile încălcării drepturilor de autor. Instintariile abaterilor care nu corespund cu acest act nu vor fi luate în considerare. Vom acţionă în concordanţă cu DMCA când ne ocupam de sesizari pentru drepturile de autor.

6.3. Dacă echipa de administrare Radial Host consideră că un cont al unui client foloseşte o cantitate inacceptabilă de resurse ale serverului, Radial Host poate dezactiva temporar contul aflat în discuţie. Un cont are dreptul să folosească nu mai mult de 5% din procesor şi nu mai mult de 60 Mb memorie RAM. Dacă personalul Radial Host consideră că e necesar, un preaviz poate fi trimis către client furnizandu-i 3 zile în care îşi poate upgrada serviciul la un server dedicat / vps sau să găsească alt furnizor pentru găzduire. Acest lucru se întâmplă în cazuri extrem de rare. Radial Host va fi singurul arbitru la ceea ce constituie o încălcare a prevederii. Din cauza naturii acestei prevederi, fiecare cont va fi considerat şi analizat individual.

6.4. Nu li se permite clienţiilor să ruleze programe în fundal pe un server de găzduire partajată. Acestea tind să folosească o mare parte din resursele sistemului şi pot afecta serviciul celorlalţi clienţi de pe acel server.

6.5. Spamming, sau trimiterea de mesaje nesolicitate, de pe un server Radial Host sau folosind o adresă de mail care e întreţinută pe un server Radial Host este STRICT interzis. Folosind SPAM ca metodă de a face reclamă la o pagină găzduită în reţeaua Radial Host constituie de asemenea o încălcare a acestei prevederi. Radial Host va fi singurul arbitrul la ceea ce constituie o încălcare a acestei prevederi. Paginile care încalcă politica noastră SPAM vor fi dezactivate imediat şi nu se va emite o rambursare. Orice încercare de a submina sau de a cauza avarii unui server Radial Host sau unui client Radial Host este strict interzisa. Radial Host va fi singurul arbitru la ceea ce constituie o încălcare a acestei prevederi. Clienţii care încalcă această prevedere vor avea conturile dezactivate şi nu se va emite o rambursare de fonduri. Radial Host va preda toate informaţiile disponibile despre incidentele legate de abuz, incluzând datele de contact ale clienţilor, autorităţilor statului şi se va depune plangere penală. Pentru o mai buna securitate a conturilor de gazduire, Radial Host blocheaza urmatoarele functii php: show_source, allow_url_fopen, passthru, exec, shell_exec, system, popen, pcntl_exec, proc_close. Aceste functii nu se pot debloca daca le folositi.

6.6. Neîndeplinirea acestor termeni atrage de la sine suspendarea şi / sau dezactivarea contului (cu sau fără emiterea unei rambursări, având în vedere discreţia Radial Host). Orice client din reţeaua Radial Host trebuie să adere la politicile de mai sus. Ne rezervăm dreptul de a şterge orice cont fără o notificare anterioară. Dacă vă dezactivăm contul pentru încălcarea politicii vă veţi pierde dreptul la o rambursare şi nu veţi primi nici o rambursare pentru plaţile în avans. Politica noastră normală este un avertisment la început, şi dezactivarea contului la o a doua ofensă, dar nici o avertizare nu este necesară.

6.7. Vă oferim în termen de 30 de zile banii înapoi garantat, dar nu la toate produsele oferite. Vă rugăm sunaţi la relaţii cu clienţii (+40 0757 70 00 71, în avans pentru a obţine un număr ARM (Autorizaţia Returnării Mărfii) în 30 de zile de la data cumpărării. Nu se oferă rambursare când contul este suspendat urmat de anulare, contul dvs. consumă prea multe resurse şi acesta este urmat de suspendare sau când cereţi înapoierea fondurilor fără nici un motiv plauzibil. Înapoierea fondurilor se face doar în caz că Radial Host este răspunzător direct pentru inaccesibilitatea / problemele site-ului dvs.

6.8. Securitatea datelor personale. Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre Radial Host pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, posta sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.

6.9. Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.

6.10. Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. SC Radial SRL se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru folosirea relatiei de afaceri dintre client si SC Radial SRL.

6.11. Radial Host se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastra trimisa la adresa comercial office@radial-host.ro, se obliga: sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; sa inceteze prelucrarea datelor dumneavoastra personale.

6.12. Radial Host certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea neavand un caracter limitativ):
a. dreptul de a cere Radial Host sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;
b. dreptul de a cere Radial Host sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
c. dreptul de a cere Radial Host sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale;
d. In cazul platilor online, plata serviciilor de pe acest website (radial-host.ro) este efectuata prin intermediul solutiilor de plata online oferite de GECAD ePayment International.

6.13. In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane: SC Radial SRL si GECAD ePayment International garanteaza securitatea sistemelor informatice. Informatiile privind datele cardului bancar (numar de card, data expirarii etc.) nu sunt transferate sau stocate, nici un moment, pe serverele SC Radial SRL . In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa, sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem - introducerea unui cod / parola secreta stiuta numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.

6.14. ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.radial-host.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.radial-host.ro, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.radial-host.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

VII. RESPONSABILITATILE CLIENTULUI

7.1. Clientul are responsabilitatea de a actualiza informatiile de contact din panoul de control, panoul de client si datele de facturare, atunci când este necesar. Noi nu putem fi trasi la raspundere pentru confuzii intervenite în comunicare ca un rezultat direct al neefectuarii de catre client a actualizarilor necesare.
7.2. Clientul este responsabil pentru mentinerea în conditii de securitate a numelui de utilizator, parolelor si a altor informatii sensibile. Daca exista orice dubiu în acest sens clientul trebuie sa modifice sau sa solicite modificarea datelor de autentificare contactand echipa de asistenta.
7.3. Clientul poate sa salveze istoricul de acces (.. /access-logs) folosind optiunea disponibila in panoul de control. Istoricul de acces cuprinde datele persoanelor care au accesat situl prin interfata http si / sau ftp.
7.4. Clientul are obligativitatea de a mentine actualizate (update sau pach) la ultima versiune scripturile comerciale sau gratuite folosite pe serverul Radial Host. De asemenea clientul are obligativitatea sa faca actualizarea scripturilor folosite în termen de 24 ore de la sesizarea Radial Host. In caz contrar Radial Host isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul contului fara o notificare prealabila.

VIII. COMUNICAREA CU CLIENTII Radial Host

8.1. Comunicarea cu clientii se desfasoara pe mail, fax, telefon voce sau SMS sau alte canale de comunicare utilizand datele comunicate de client la efectuarea comenzii sau ulterior.
8.2. Clientul este de acord sa primeasca orice informatie privind serviciile, emiterea de proforme, notificare de neplata, suspendare a serviciilor sau alte comunicari legate de activitatea Radial Host pe oricare din canalele de comunicare de mai sus.
8.3. Comunicarea cu clienti se rezuma doar la serviciile oferite de Radial Host si nu va avea scopuri publicitare, decat in situatia in care clientul isi exprima acordul in acest sens.

IX. RASPUNDERE LIMITATA

9.1. Nu putem fi considerati responsabili pentru daune cauzate de indisponibilitatea temporara a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzeaza acest lucru. Aceasta prevedere include si daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Clientul este de acord sa garanteze si sa ne considere nevinovati in legatura cu orice pretentii si / sau daune, fara a se limita la acestea, cauzate tertilor rezultate ca si consecinta a utilizarii serviciilor.
9.2. Radial Host ofera suport tehnic gratuit tuturor clientilor pentru a asigura buna functionare a serviciilor oferite.
9.3. Radial Host nu este responsabila cu furnizarea catre clienti al istoricul de acces al siturilor (../access log ), acestea putand fi arhivate si descarcate de catre client din panoul de control.
9.4. Radial Host nu ofera suport tehnic sau privind utilizarea pentru scripturile gratuite oferite clientilor. Radial Host isi rezerva dreptul sa renunte la a oferi in orice moment scripturile oferite gratuit, fara o notificare prealabila.

X. FORTA MAJORA

10.1. Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru orice intarziere, intrerupere sau esecul in indeplinirea obligatiilor sale in caz de razboi, incendii, inundatii, furtuni, cutremur, sau alte evenimente similare in afara controlului partilor implicate. Daca se produce vreo forta majora, partea care invoca forta majora va notifica prompt celeilalte.

XI. NOTIFICĂRI

11.1. DIVULGAREA DE INFORMATII PERSONALE Clientul autorizeaza Radial Host sa ii utilizeze numele, denumirea comerciala, orasul sau alte informatii si comentarii in documentele de marketing sau ca marturii pe web site-ului www.radial-host.ro. In orice moment, clientul poate trimite o notificare scrisa de retragere a acestei autorizatii. Radial Host va divulga numai informatii cu caracter personal catre o terta parte daca aceast fapt este cerut de lege printr-o instanta judecatoreasca sau in alte cazuri prevazute de legea romana.

11.2. DIVULGAREA DE INFORMATII NON-PERSONALE Radial Host ar putea impartasi cu partenerii sai informatii despre utilizatorii serviciilor sale dar care nu sunt personale. De exemplu, am putea furniza date statistice despre numarul de utilizatori. Informatiile transmise vor fi pentru statistica si nu vor dezvalui in nici un fel identitatea.